Schulungen

Die Schulung soll dir die Angst vor dem herausfordernden Verhalten von einigen Reisenden nehmen und dir mit verschiedenen Lösungsansätzen das richtige Handwerkszeug vermitteln.

Inhalte:

• Durchgehen von Praxisinhalten und Lösungsstrategien für den Umgang mit Personen die ein herausforderndes Verhalten zeigen.
• Stresssituation erkennen und richtig reagieren

Wichtige Informationen:

• Voraussetzung: Du besitzt die Qualifikationen der Basisschulung
• Die Schulung findet online über Zoom statt, Start ist 19:00 Uhr
• Die Schulung wird 3,5 h dauern
• Teilnehmer*innen-Anzahl: max. 8 Personen

In dieser Fortbildung lernst du das grandiose Chaos-Spiel kennen und erfährst wie du es auf die individuellen Bedürfnisse jeder Reisegruppe anpassen kannst.

Inhalte:

• Kennenlernen des Chaos-Spiels
• Voraussetzungen und benötigte Materialien
• (Binnen)Differenzierte Ausgestaltung bezüglich der jeweiligen Reisegruppe und des Reiseortes
• Beispielhafte Erarbeitung von Aufgaben

Wichtige Informationen:

• Voraussetzung: Spaß an kreativer Programmgestaltung
• Teilnehmer*innen-Anzahl: max. 8 Personen
• Die Schulung findet online über Zoom statt, Start ist 19:00 Uhr
• Die Schulung wird 3 h dauern

Diese Fortbildung richtet sich an Reiseleitungen, die ihre Kompetenzen zum Thema Reisekassen auffrischen möchten. Es werden grundsätzliche Richtlinien der Reisekasse, häufige Fehler und offene Fragen besprochen.

Ziel:

• Unklarheiten zum Thema Reisekasse abbauen
• Inhalte der Reiseleitungsschulung wiederholen
• Bestehende Mythen und Gerüchte ausräumen und offene Fragen beantworten
• Die Häufigkeit von Fehlern bei der Reisekasse verringern

Wichtige Informationen:

• Voraussetzung: Du musst die Qualifikation der Reiseleitungsschulung haben
• Die Schulung findet online über Zoom statt, Start ist 19:00 Uhr
• Die Schulung wird 2 h dauern