Schulungen

Die Schulung soll dir die Angst vor dem herausfordernden Verhalten von einigen Reisenden nehmen und dir mit verschiedenen Lösungsansätzen das richtige Handwerkszeug vermitteln.

Inhalte:

• Durchgehen von Praxisinhalten und Lösungsstrategien für den Umgang mit Personen die ein herausforderndes Verhalten zeigen.
• Stresssituation erkennen und richtig reagieren

Wichtige Informationen:

• Voraussetzung: Du besitzt die Qualifikationen der Basisschulung
• Die Schulung findet online über Zoom statt
• Teilnehmer*innen-Anzahl: max. 8 Personen

In dieser Fortbildung lernst du das grandiose Chaos-Spiel kennen und erfährst wie du es auf die individuellen Bedürfnisse jeder Reisegruppe anpassen kannst.

Inhalte:

• Kennenlernen des Chaos-Spiels
• Voraussetzungen und benötigte Materialien
• (Binnen)Differenzierte Ausgestaltung bezüglich der jeweiligen Reisegruppe und des Reiseortes
• Beispielhafte Erarbeitung von Aufgaben

Wichtige Informationen:

• Voraussetzung: Spaß an kreativer Programmgestaltung
• Teilnehmer*innen-Anzahl: max. 8 Personen
• Die Schulung wird 3 h dauern
• Die Schulung findet online über Zoom statt

Diese Fortbildung richtet sich an Reiseleitungen, die ihre Kompetenzen zum Thema Reisekassen auffrischen möchten. Es werden grundsätzliche Richtlinien der Reisekasse, häufige Fehler und offene Fragen besprochen.

Ziel:

• Unklarheiten zum Thema Reisekasse abbauen
• Inhalte der Reiseleitungsschulung wiederholen
• Bestehende Mythen und Gerüchte ausräumen und offene Fragen beantworten
• Die Häufigkeit von Fehlern bei der Reisekasse verringern

Wichtige Informationen:

• Voraussetzung: Du musst die Qualifikation der Reiseleitungsschulung haben
• Die Schulung wird 2 h dauern
• Die Schulung findet online über Zoom statt